Dienstverlening maakt het verschil - EGP (Espresso Gridpoint)

Dienstverlening maakt het verschil

Algemene kennis

Cloud-technologie biedt business partners een perfecte kans om te innoveren, stelt Marga Reuver. In drie vragen legt de algemeen directeur van Espresso Gridpoint uit hoe haar organisatie hierbij kan helpen.

Welke rol ziet Espresso Gridpoint voor business partners ?

“Business partners die hun klanten adviseren en een heus partnerschap aangaan met hun klanten hebben de toekomst. Daarnaast onderscheiden deze business partners zich door focus, specialisatie en gedegen kennis. Dienstverlening maakt het verschil. Daarom biedt cloud technologie business partners ook de kans te innoveren. In toenemende mate kiezen bedrijven en organisaties voor cloud toepassingen. Naast argumenten zoals flexibiliteit, transparantie en beschikbaarheid, staat vast dat ‘de cloud’ voor alle bedrijven en organisaties een wezenlijke verandering betekent in het business model. Onderdelen van het business model die grondig wijzigen zijn bijvoorbeeld het betaal- en verdienmodel van een onderneming.

In de natuur verandert het ecosysteem om de zoveel tijd. Ecosystemen in onze economie zijn niet nieuw, door de komst van cloud technologie krijgen bedrijven en organisaties de kans het huidige ecosysteem (opnieuw ) in kaart te brengen. Dat is interessant om te doen, het levert gegarandeerd nieuwe inzichten op en het vormt de basis voor het formuleren van een succesvolle overlevingsstrategie!”

Wat verwacht Espresso Gridpoint in 2015?

“Groei, groei, groei. Hierbij gaat het niet alleen over financiële groei, het is ook van belang dat organisaties intern groeien en investeren. Dat betekent nadenken over ontwikkelingen in de ICT-markt, maar ook over de interne organisatie. Het is hierbij niet ondenkbaar dat ook de interne organisatie aangepast dient te worden aan toekomstige veranderingen. Met de start van het nieuwe jaar hebben bestaande organisaties de kans te anticiperen en voorbereidingen te treffen om te reageren op de veranderende markt. Zeker is dat de veranderingen elkaar snel opvolgen, in veel sectoren is er sprake van het nieuwe normaal. Dit stuwt de vraag naar flexibele vormen van werken en communiceren via digitale toepassingen. Cloud-technologie is hier bij uitstek geschikt voor. Bezig zijn met innovatie leidt per definitie tot groei waarbij cloud-technologie een belangrijke bijdrage levert aan de vereenvoudiging van de bedrijfsvoering.”

Wat zijn de plannen voor komend jaar?

“Blijvend innoveren en investeren in onze business partners met behulp van marketing en sales planning en in onze Infrastructure as a Service (IaaS) platformen. Espresso Gridpoint levert IaaS-diensten uitsluitend aan business partners, die op hun beurt de eindklant bedienen. Het komt steeds vaker voor dat business partners ervoor kiezen niet zelf (meer) te investeren in een IaaS platform en dit overlaten aan de echte experts. Zoals de business partner en de eindklant een gemeenschappelijk doel hebben, zo hebben wij als leverancier hetzelfde belang als onze business partners. Een goede leverancier is een echte strategische partner, waarbij vertrouwen de basis vormt en klanttevredenheid de boventoon voert.”